“商品總價(jià)1280元，政府補(bǔ)貼256元，實(shí)付款1024元。”前不久，在北京工作的王露在直播間給家住山西省晉中市的父母，購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)擦窗機(jī)器人，“一直就有關(guān)注，有了政府補(bǔ)貼確實(shí)劃算，果斷出手。”

擦窗機(jī)器人有什么學(xué)問(wèn)？2月18日，記者走進(jìn)山西嘉世達(dá)機(jī)器人技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱“嘉世達(dá)”）的生產(chǎn)車(chē)間，只見(jiàn)數(shù)千臺(tái)擦窗機(jī)器人正在進(jìn)行最終測(cè)試，準(zhǔn)備發(fā)往云倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)。

嘉世達(dá)生產(chǎn)車(chē)間。人民網(wǎng) 張超寧攝

兩側(cè)噴水、雙盤(pán)扭擦，上下左右不斷移動(dòng)……“看著并不復(fù)雜，算是真正意義上的‘機(jī)器人’嗎？”記者問(wèn)。

“別看它小，里面包含了250多個(gè)精密零部件，涉及人工智能和自動(dòng)探測(cè)技術(shù)。”嘉世達(dá)董事長(zhǎng)牛立群介紹，擦窗機(jī)器人通過(guò)大大小小的傳感器，在玻璃上一邊采集信息，一邊構(gòu)建清潔地圖。

“采集什么信息？”

“玻璃厚度、窗框材質(zhì)，甚至是，空氣濕度、風(fēng)力風(fēng)向等……這些都會(huì)影響使用體驗(yàn)，甚至關(guān)乎使用安全。”牛立群舉例，工作前，機(jī)器人可自主執(zhí)行機(jī)身及環(huán)境偵測(cè)，比如，高原地區(qū)負(fù)壓較低，機(jī)器人就會(huì)加大吸附力度，確保工作的時(shí)候不會(huì)掉落。

牛立群認(rèn)為，這種檢測(cè)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，正是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是公司的發(fā)展動(dòng)力源。“走，去樓上的研發(fā)場(chǎng)地看看。”

記者隨機(jī)走訪了幾個(gè)實(shí)驗(yàn)室，只見(jiàn)公司員工或三五成群討論最優(yōu)方案，或獨(dú)自凝思記錄測(cè)試結(jié)果。

工程師們正在討論擦窗機(jī)器人的行走路徑。受訪企業(yè)供圖

“你看，清潔布也是有講究的。它的微結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)‘麻花狀’，能夠?qū)⑽⑿〉呐K污吸附在清潔布內(nèi)，將大顆粒的臟污擦拭掉。同時(shí)，還得透氣，只有做到穩(wěn)定的透氣，機(jī)器吸力的一致性才能得到保證。”

“那為什么要選擇圓形擦窗機(jī)？”記者接著問(wèn)。

“主要是確保機(jī)器在運(yùn)行過(guò)程中，有一個(gè)清潔盤(pán)能夠吸附在玻璃上，確保安全性，另一個(gè)清潔盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)，達(dá)成清潔效果；兩個(gè)圓形在行進(jìn)過(guò)程中，中間位置能夠相切，做到完整清潔。”測(cè)試工程師李釗冉說(shuō)，擦窗機(jī)器人作業(yè)面積不大，但上面可集聚了115項(xiàng)公司專(zhuān)利。

“頭腦風(fēng)暴”下的產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)圖。人民網(wǎng) 張超寧攝

“當(dāng)我們發(fā)展到一定階段時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)前面是‘無(wú)人區(qū)’。產(chǎn)品如何更進(jìn)一步，公司如何再上一層？只有靠科技，同時(shí)，需要自己來(lái)引領(lǐng)科技創(chuàng)新。”牛立群介紹，公司實(shí)驗(yàn)室用國(guó)內(nèi)外科學(xué)家的名字來(lái)命名；員工也有各自的花名，同事之間的稱呼沒(méi)有“職務(wù)”、沒(méi)有“頭銜”……奉行“做對(duì)至上”的理念，用扁平的管理架構(gòu)激發(fā)員工的創(chuàng)新勢(shì)能。

截至目前，公司擁有有效專(zhuān)利136項(xiàng)，其中，包含PCT國(guó)際專(zhuān)利7項(xiàng)、發(fā)明專(zhuān)利11項(xiàng)。這些專(zhuān)利的獲得不僅為公司的技術(shù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了堅(jiān)實(shí)的支撐，也帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的收益。2020年公司銷(xiāo)售額為1.3億元，2024年達(dá)到4億元，年均增長(zhǎng)率達(dá)到32.44%。

從內(nèi)貿(mào)起家，到成為以智能家用清潔機(jī)器人研發(fā)與銷(xiāo)售為主的國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)，公司產(chǎn)品覆蓋50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；設(shè)立人才引進(jìn)辦公室，研發(fā)費(fèi)用投入年均增長(zhǎng)20%以上……牛立群說(shuō)，會(huì)繼續(xù)根據(jù)不同市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改良，也會(huì)不斷加大對(duì)人才、對(duì)研發(fā)的投入力度。

放眼全國(guó)，人工智能技術(shù)已廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。“這個(gè)時(shí)代給予我們最大的優(yōu)勢(shì)在于各種信息的‘觸手可及’。”85后牛立群畢業(yè)于清華大學(xué)，在他看來(lái)，山西本土機(jī)器人產(chǎn)品得到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的認(rèn)可和信任，是對(duì)其最大的鼓舞。